1 - O que é o MitAssistance?

2 - Como adicionar o MitAssistance?

3 - Definições preliminares

4 - Serviços de assistência 24 horas do MitAssistance

5 - Disposições gerais

6 - Exclusões

1. Além das exclusões já particularizadas neste site, não serão concedidos:

• Serviços providenciados diretamente pelo usuário, sem prévia aprovação do MitAssistance os quais não serão reembolsados e nem darão direito à cobrança de qualquer indenização ou reparação, exceto nos casos de força maior ou impossibilidade material comprovada.
• Assistência resultante de participação do Veículo Assistido em competições oficiais ou preparatórias, apostas ou provas de velocidade (excetuando- se veículos de apoio), disputas e duelos.
• Assistência resultante de panes repetitivas que caracterizem falta evidente de manutenção do Veículo Assistido.
• Falta de manutenção ou uso indevido do Veículo Assistido.
• Assistência aos ocupantes do Veículo Assistido que ultrapassem a capacidade nominal e legal do Veículo Assistido.
• Assistência quando em trânsito por estradas ou caminhos impedidos ou não abertos ao tráfego, de areias fofas ou movediças.
• Despesas extras de hospedagem como: refeições, bebidas e todas aquelas que não estejam inclusas no custo da diária do hotel.
• Atos intencionais ou dolosos.
• Uso abusivo de álcool (embriaguez, alcoolismo), uso de drogas ou entorpecentes.
• O MitAssistance não se responsabilizará pelo reembolso de despesas de reparo, após a entrada do Veículo Assistido na Concessionária Mitsubishi Motors.
• O MitAssistance é um serviço de atendimento em casos de emergência. Portanto, não atenderá veículos que chegarem rodando até uma Concessionária Mitsubishi Motors.

2. Excluem-se ainda das prestações e serviços do MitAssistance, ocorrências derivadas dos seguintes fatos:

• Atos de terrorismo e vandalismo, revoltas populares, greves, sabotagem, guerras e quaisquer perturbações de ordem pública.
• Atos ou atividades das Forças Armadas ou de Forças de Segurança em tempos de paz.
• Os eventos que tenham por causa irradiações provenientes da transmutação ou desintegração nuclear ou da radioatividade.
• Eventos decorrentes de fenômenos da natureza, de caráter extraordinário, tais como: inundações, terremotos, erupções vulcânicas, tempestades ciclônicas atípicas, furacões, maremotos, quedas de corpos siderais, meteoritos etc.
• Atos fortuitos ou de força maior.

3. Ficam excluídos das prestações previstas neste contrato os atos praticados por ação ou omissão do usuário do Veículo Assistido, causadas por má- fé.

7 - Comunicação

8 - Inacomulabilidade

9 - Cancelamento do direito de prestação dos serviços